房屋交房至今整改未完成

万科500里住户，5月份通知接房至今房屋整改未完成，5月4日首次接房，并于当日提出整改要求，对于整改项目贵司工作人员承诺3日内整改完成，然而在业主之后多次联系贵企业物业工作人员询问整改进度，整改并未在3日内完成，且至今仍未完成！业主反复多次联系工作人员询问整改情况，贵司工作人员以“合理理由”推脱几次后，对于业主的后续询问再无答复！这里想请教贵司，5月交房至今承诺的三日内把房屋问题整改完毕至今未完成要如何处理？贵司工作人员的对业主的合理合情的询问为何置之不理？如此高效的整改进度和敬业的工作人员是否符合贵司的一贯对外宣传的口号？！请贵司为你们敬爱的住户抓紧时间做出解释并提出解决方案！！！