平台地漏堵住，水往室内倒灌

此房子室外平台按照交付时样子没有改动，本人在21年7月9日晚上带着89岁的2位老人一起入住602室，等到10日早上5点半左右老人起床才发现家里进水了，然后我老公自己找出水口，我打了物业电话，打了房修电话，打了400平台电话都没人接，就自己去小区门口找物业人员，然后一位物业值班人到我家来，也一起找出水口，找到后，通出水，通了2个多小时也没有办法打通下水道，为了尽快把室内的水排出去，其间我老公和物业人一起用盆，一盆一盆打水往外倒，我在室内一桶一桶往外倒水，这样一直到8点多，房修派通下水道师傅来了才把下水道疏通了，然后房修李工也来了，顺便请来了2位师傅把我家客厅的地板给挖起来，这样一直忙到中午11点半左右。
根据物业值班人员说，在前些天，我家隔壁603室，也差点水漫家里，也是同样问题，他们是晚上发现，然后物业值班人员在下水道清理出来尼龙袋，泡沫，才把水打通，我家是根本通不下去，也勾不上来，这可以说明下水道堵塞的问题是造房子时遗留下来的垃圾，没有清理就把地板铺上了。
现在我要求先尽快换地板，因为家里有老人，不放便走路，万一有什么谁承担