关于西安万科金色悦城

请明确答复一下问题：
1.西安金色悦城的开发商为 陕西中都房地产开发有限公司，但一直以万科的名义进行宣传。请说明万科与陕西中都房地产开发有限公司之间的关系


2.对于网络上反馈的关于装修质量问题，请给与及时答复，所有看到发帖的业务 对此很关注。

尊敬的【hulimacai】朋友：
您好！感谢您对西安万科的关注！

中都房地产是西安万科企业有限公司的控股子公司，是“万科金色悦城”项目的开发商，《商品房买卖合同》中的出卖人，本项目纳入西安万科企业有限公司管理。您可直接到金色悦城销售中心，现场均有所有问题的文件公示，请您放心！

我们将按照国家规范进行建设，并依据《商品房买卖合同》以及《住宅质量保证书》约定履行保修义务，西安万科致力于不断提升产品品质以及客户服务质量和水平，感谢您对万科金色悦城项目的关注，欢迎您把您的意见和遇到的问题通过客户服务热线与我们联系：西安万科客户服务热线：029-85250990，我们将竭诚为您服务！
西安万科客户关系中心
2013年2月27日

1.
西安金色悦城的开发商为 陕西中都房地产开发有限公司，但一直以万科的名义进行宣传。请说明万科与陕西中都房地产开发有限公司之间的关系
答：陕西中都房地产有限公司是万科集团的一个子公司，在签订购房合同等交易中，均是以陕西中都房地产开发有限公司来交易，购房合同中签订的开发商也是陕西中都房地产开发有限公司。

2.
对于网络上反馈的关于装修质量问题，请给与及时答复，所有看到发帖的业务对此很关注。

答：万科自2008年开始做装修房，做了这么多年严把质量关。所有的物料进入都要经过多重检测，方可进入。用的都是品牌的东西。万科都是全国统一标准装修，而且装修是有保修期的，合作的都是品牌商家（品牌商家的产品本身就有保修标准），只要不是人为损否都负责保修的

回复 2楼西安万科客户关系中心的帖子

回帖比较及时，说明你们对自己这一亩三分地还是很重视的，这是你们的职责所在，但在还是先表扬一下。

问题回答很官方，基本上没有回答我的第二个提问。

希望你们 做好质量控制吧，许多购买万科的房子的业主有过万科的住房体验，比如上海、深圳。万科西安的质量问题确实很多 很严重，别因此在西安市场铩羽而归。希望你们能好好关注 给你们发帖投诉的客户，他们能唱黑你们 也能唱红你们。不可避免的问题，积极重视  也许更令人印象深刻。

万科城的4号要和幸福系的楼全部都有连廊，严重遮挡光线，这种违反住宅设计规范的行为，你们还要坚持吗？装修这么烂，你们还要坚持吗？
如果再不改，我们会联动媒体广为宣传。

不停的有人问如何退房成功，现在分享一下经验给受害的各位，二月份交的首付，已拿到首付和赔偿金：
1、打电话给长安区房管局，录音获取不能给万科备案的证据85284955 8819
2、打电话给万科投入电话85250990告知你已获取证据，参考国家要求一个月必须备案的要求
3、联系12315请求协商退款，并委托律师（1000元佣金）和万科协商
4、收集其他证据（学校，虚假宣传等信息），和万科协商退房
...
协商两周，最终万科成功退还首付和定金

回复 5楼windytony的帖子

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