交房后机械钥匙一直未交付

房子交付后机械钥匙还没给我们，当时王工说找找，直到他离职都没有回复。后面问新来的保修工程师，到现在也没回复我。
还有就是万科服务系统内20年12月提交的阳台玻璃移门玻璃胶条整改，到现在还没开始整改