投诉万科管家服务态度

贵阳万科理想城管家，荣燕，在不清楚建筑垃圾和快递生活垃圾的情况下，携带保安等几人到业主屋内，对业主家人说三道四，况且先前我交有垃圾清运费，万科物业相关工作人员给予的答复为，交清运费可以把垃圾放在地下停车场，由万科统一处理，如今却要我们自行处理，请问万科没有一个统一的标准吗？基础设施尚未齐全，即使是建筑垃圾，也符合缴纳清运费的要求，可是管家说不处理扣我方保证金，请问管家是有何依据扣我保证金。（图片上传不了）

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