关于万科误导客户购房并强占客户血汗钱的申诉

    在本人申诉，购房期间地产人员在告知本人符合购房资格和贷款资格并交齐首期款和各项税费后，却被告知贷款不能获得银行审批，申请退房并退回所缴纳的房款后，地产人员扭曲事实，在论坛上回复说我因未配合律师所补齐按揭资料，故判定我为违约。冤枉，请地产出具我不配合的证据！从始至终我都是在极力的配合，主动的联系地产签约人员、广大律师所和银行经办人员，要什么资料提供什么资料，试问谁会对自己的房子和钱的事不心急、不配合的。

    出现这样的结果，让我不得不承认万科在这件事上扭曲事实、草菅民意、强占弱势百姓血汗钱的事实。也不仅让我怀疑地产人员当初可能是向我隐瞒了我的信用情况，否则一份信用报告怎么可能出现两个版本呢，地产的真正目的就是为了让我尽快下定，最后造成我贷款不能获批，我不得不退房，然后强占定金的结果。因之前也看到了东荟城一个客户的类似情况。

    身为行业第一的企业，做一个公益随手就是数百万，举办一个促销活动随手就是数万元，为什么要扭曲事实欺骗客户，非要强占客户的两万元血汗钱呢？你们想要用耗时间的办法来欺压我这个草根百姓，可我的家庭耗不起呀，我的婆婆被诊断出股骨头坏死，已经等这笔钱做手术等一个多月了，再等下去后果非常严重，恳请万科不要这般欺凌百姓，就当您行行好做一次公益，把我的钱还给我。如果因为万科的拖延导致我的家庭出现不好的情况，我们就不得不从良民变刁民了，我么光脚的不怕穿鞋的。尽管我们处于弱势，胳膊拧不过大腿，可万科的领导和此事的经办人员，您强占了我们的血汗钱就不怕遭天谴吗？

尊敬的客户：

        您好！

       经了解，您于2013年12月21日认购清远华府B12-404房，并于2014年1月3日签署商品房买卖合同，签约时农行征信反馈您的征信是没有问题的。直至2014年3月5日，农行告知审批中发现您之前有一笔助学贷款逾期未还清，故退件。今年3-5月间，律师所工作人员多次为您协调解决征信问题，最后您自己也表示无法确定能否解决征信问题，又无法走一次性付款的渠道，故放弃购房。根据双方已签订的合同约定，如买方的按揭申请非卖方原因未获银行贷款审批通过的，买方应在卖方通知之日起10日内一次性付清剩余房款，如买方逾期超过10日仍未付清剩余房款的，卖方有权解除合同。相关处理符合合同约定，非常抱歉我们无法退还您的定金。

广州万科客户关系中心

2014/8/19

回复 2楼广州万科客户关系中心的帖子

您好，征信系统是由中国人行负责管理，我既非权贵，也没有权贵做亲戚，我有何能力去更改征信记录，这样就认定我为违约，真的很搞笑。这是双方都无法控制的原因导致的，我当初购房是地产人员确认有资格能贷款才买的，最终我的贷款未批下来，导致我无能力继续购买此房。退一万步讲，我不追究地产的责任，只想按照正常的客观原因导致贷款未能获批来处理。如果地产这都不能办到，那我们也只能铤而走险了。

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万科的回复感觉很恶心，很无耻！万科就是万坑，想尽一切办法坑你钱没商量！不能这么轻易就算了，支持楼主坚持下去，讨回自己的正当权益！

回复 3楼gulinda的帖子

万科真牛逼，合同都是万科单方制定的，且不可更改，万科也从来没有尽到告知客户关键条款的义务，楼主提到的关于贷款不批更换付款方式的条款，无耻的万科卑鄙的将之隐藏在合同价款项里，忍不住想骂娘了，他妈的！！！