东莞万科高尔夫花园的物业服务质量越来越差了

我要投诉东莞万科高尔夫花园的物业，办事速度太慢，手续繁琐、落后，根本不像一家具有这么大规模的现代大公司。
三个月前，我更换物业费扣款账户，办理时前台服务人员让我填写单，然后复印存折和身份证，结果第一个月没扣到款，我去前台交的，问为什么说不知道，要到月底才知道，到了月底我去问还不知道，就让他们查看我的信息，问我是否工行，我说是建行，他们说要查下，又没消息了，我又打电话问说因有留底应能查到然后给我答复，又没消息，我又追问过去，说是建行，要重新同银行确认，我说改好后请通知我下，没消息，过段时间再问还没扣款，好像也没同银行确认，一问三不知，

这么简单的事件，你们错了，有留底，及时更改就算了，而且有办事人员，谁出的错谁负责，有这么难吗，就算没了留底，同我讲下我再尽快办一次也算了，现在这算怎么回事呀，物业费我暂停交，到你们把银行托收扣款办好为止，期间产生的迟纳金我概不负责，因为没人同我沟通，我去了几次也没结果，希望能尽快得到办好的回复。谢谢

我是紫荆园18-302业主

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尊敬的[高尔夫花园]朋友：

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                                                                        东莞市万科物业服务有限公司

                                                                        城市高尔夫花园物业服务中心

                                                                              2014年8月19日