物业不给办理空置房物业减免业务

从去年12月接房以来，房屋一直空置，按照新民法典和国家《物业管理条例》规定，业主办理入住手续后长期（六个月）以上未入住的空置物业，业主应向物业管理企业书面备案，按规定或约定公共服务费标准的70%交纳物业管理费。我跟管家申请书面备案，管家说南宁没有这项规定，不予办理，这种行为，你们万科的物业属于公然违背国家法律法规