房屋漏水

邻居104买了房没装修，下雨后地下庭院存水多次漏到我家，地产售后称说是从邻居家漏到我家的，地产无责任，他们也无法跟邻居104进行沟通，更无法给我提供204的联系方式。楼顶烟道施工质量问题也把我房子的地板、橱柜、墙面都泡坏了，造成较严重损失，原来的地产售后工程师主动说已经为我申报了损失补偿，并让我在手机上进行确认，但补偿费用我一分钱也没收到。二楼南侧窗户玻璃少了一层，冬天呼呼漏风进灰，重新给安装啦一块普通玻璃，不是防紫外线玻璃。