万科幸福誉二期停车场收费混r乱

使用营业提供的二维码、在微信完成正常缴费。按照系统提示：需要在15分钟内离场。7/14日 7:48分按照按系统提示未超出12小时、完成缴费7.5元、10分钟后、7:58分出口提示已超时要求再交2.5才放行。后向物业提出质疑：完成缴费后按系统提示未超过15分钟不应该加收超时费。物业的解释是车到出口超过了12小时。此口头解释和系统提示不一致、特此投诉。请向业主明确公示停车收费的标准及政府相关确认的审核文件。如是系统问题请物业及时整改。

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电您的楼栋管家，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。