定金问题

我在上海嘉定的万科悦城7月13日（星期六）定了一套90平方的商品房，当时下午去的，当场就付了2万定金，我承认定的时候比较仓促，没考虑仔细，自己的承受能力够不够，售楼处小姐也只说了定金不退，对于后续的贷款说可以贷的。事实上我的贷款不能贷下来。没有明确说法，怎么样操作也没说。后面说不退以后，我又去要求签订合同。告诉我说房子卖出去了。不行了。后几次打电话过去，一直没有回复。我想说的是万科很穷吗？需要2万元给你们塞牙缝吗？万科只有自己，服务也是自己，从不会为客户考虑。这样的万科值得大家去买吗？？？万科太差！！！请大家不要去买！！！

回复 1楼lhf1992的帖子

尊敬的【lhf1992】朋友：
    您好！感谢您对悦城项目的关注！关于定金不退不换事宜在您签署定金合同及后续的沟通中我们已多次阐明，由于您未在约定日期内完成签约，按照法务流程我司已在约定日期后向您寄送了挞定函，经确认您已签收，在寄送挞定函后该套房屋即可以自由对外销售，并不违背任何法律条款。定房是严肃的事情，所签署的合同具备法律效力，对签约双方都有着制约，您的诉求我司无法满足。如您还有其他意见或建议，请拨打上海万科客服热线4008000002与我们联系。

上海万科客户关系中心
2014年8月20日