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一修不负责,新房问题整改反复,大量问题未解决
tslt_14500810028 2021-07-19 14:52:44 扫码看帖   1 942
4月30日验房收房,至今已经2个半月,仍有大量问题未解决,导致我们无法开展室内软装工作。期间一修哥对整个整改过程不负责,导致诸多问题整改不到位,反复整改,甚至不断导致新问题。1.部分地砖空鼓和损坏,报修后,贴砖师傅敷衍不仅导致新砖贴的不到位,还损坏周边地砖(见附图),一修敷衍回复已处理,但我们现场检查才发现问题;2.卧室地板灰尘严重要求拆开核实,发现所有卧室基层水泥全部大面积开裂,要求一修处理好基层后做精清洁再铺地板,一修敷衍回复已处理,然而积灰仍然严重(见附图),后由业主自行清洁后重铺地板,然后师傅不使用业主购买的扣条还自行拿走不告知业主,一修在此过程中敷衍塞责,各种推卸责任,该问题至今已过2个月;3.景观阳台漏水严重,一修回复已处理,然而前天大雨,就在同一地方仍然漏水严重(见附图);4.屋内插座面板、推拉门锁、墙纸等各细节问题,从收房起就保修了,至今仍未解决。总之,维修方维修手段粗暴、应付了事,但一修哥工作敷衍,并未认真监督和了解维修方的整改过程,对整改方案和措施不知情,面对业主质询只会捏造事实,忽悠了事,面对整改后仍然存在问题的现实推卸责任,与维修方关系猫腻,希望严肃查处。
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1 回复
沙发
成都万科客户关系中心 
2021-07-19 17:50:48
尊敬的业主您好!
       您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打成都万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

成都万科客户关系中心  
2021.7.19  


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