灶台裂缝问题到底合适能解决？请给一个明确回应！

18年接房，验房时其中一条就是灶台裂缝，裂缝处位于燃气灶旁，交房工作人员称后期会进行维修及更换处理；19年入住后，灶台不敢正常使用，普通切菜只敢放地面操作，裂缝也在变长。19年下旬报修后保修办进行裂缝修补，造成台面颜色差距大，日常使用裂缝继续变长。2020年与保修办协商进行更换处理，期间工作人员上门测量过尺寸。之后就一直无任何回应，本周维修人员上门处理，称只能进行修补，已经很明确的告知不接受修补，只接受更换，验房时是有明确破损记录的，并非使用过程中造成的损坏。花几十万买的精装房，而非瑕疵房，若交房时有问题，是否该折损退款？请给尽快给予明确答复，承担起自己该承担的责任，不要找各种理由和借口拖延推责！