门禁不智能，物业不服务，态度不真诚

5-1-2903租户在单元门寻求进门需求帮助被客服人员拒绝。
因门禁卡系统升级失效，群众按00#请求帮助，要求说出业主名字，因老人年龄大，租约协议一年以上，且老人未直接参与租房过程，无法说出用户姓名，被拒绝后再次按客服却无法接通。

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西安万科客户关系中心
2021年7月20日