万科物业，服务在那？

事件：房屋装修，万科物业管理处提供了图纸（不准确）给本人，本人按照物业管理处提供的图纸让装修公司设计装修方案，其中涉及到拆墙和砌墙的工程。装修方案给到物业管理处审核，审核通过没有问题（审核再次没有发现问题），按照图纸施工。结果拆墙后发现有问题，出现墙中有梁柱和承重墙。导止工程无法进行，停止施工。造成了经济损失，物业管理处工作人员到现场了，把问题推给万科地产，说是地产提供的图纸有错，让我们自己联系万科地产。如果是地产提供的图纸有错，那也是万科集团内部工作交接的问题。作为业主，我们那里知道有没有错。问题一直得不到解决，现在停工了几天了。希望万科相关部分和领导能尽快给出解决方案。

回复 1楼tony_tang的帖子

您好！您的意见已转给相关部门。祝您生活愉快！

回复 2楼东莞万科客户关系中心的帖子

相关的工作人员到现场看了两次了，万科物业推给万科地产，说是地产给的图纸有误。不管是地产还是物业，那都是万科集团的。集团内部的交流沟通应该你们自己去协商，不要把我们业主当皮球踢。现在的问题是你们的失误，由此造成损失，你们应该负现赔偿我的损失，请尽快给出赔偿方案。