卖完房子，钱全收了，再找就代答不理，很不耐烦

我一次性付款购买的万科城揽城苑20号楼1804洋房，六月底交了定金和部分房款，7月底交清所有房款，今年11月15收房，至今为止也不知道是不是除了一份万科城的收款发票然后什么都没有拿到。我是天津户口住在外地，在天津买房子想回天津人户合一方便些，因为离婚很多年要办理单身证明，我住外地跑到户口所在地大港区开证明很不方便要花一天时间，销售代表也没跟我说明单身证明只有7天有效期，开过一次过期作废，又跑了一次才交全资料，万科收资料单身证明连同户口本身份证等要用多天，当时在收款处收资料，没身份证不能买火车票回来取资料，要求销售代表快递资料给我，他曾经说过很多外地客户都是快递的，我去天津要坐火车当天回家，打电话联系过为我服务的销售代表，他表示同意，但周五8月15退回资料，因为要买火车票出门办事期间我催过他，他就很不耐烦，后来周一8月18日中午打电话问他骗我说已经发了，顺丰快递两天内一定能收到，结果昨天8月20没收到快递，因为都是身份证户口本很重要的资料，很担心丢失，再打电话问他要快递单号就极其不耐烦说他根本没留单号，让他帮助查询一下，万一丢了谁的责任，他就挂断电话，然后我打了30多次间隔一定时间打的电话，不是拒听，就是转人工留言，一直不接我的电话，也没有任何回复，我除了万科销售代表的电话没别的号码可咨询了，现在刚收到快递，原来他拖后8月19中午发的快递，骗我着急很多天，快递费是我付的，快递员上门收件，他也不费劲，为什么要拖时间，这样的销售是不是已经不在万科工作了，收完钱就不认人了，也不知道以后是不是还有什么资料要取，强烈要求换销售代表服务，佣金也转给为我提供服务的，销售员姓名我不点名了，我的电话18713632458.

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2014-8-21