拜读了广州万科客户关系中心的帖子http://tousu.vanke.com/showtopic-15203.aspx心情激荡,果然是太极个中高手。我们想问的问题都没有回答。能不能直接点回答问题呢? 再问几个问题: 1,物业几时达到广州物价局服务标准?我们花钱购买服务,花了钱,但买不到服务,是不是可以停止购买? 2,位于EF区的小区大门几时开?物业说是消防门,但规划是小区大门。更改是否需要审批?能否把审批向业主公示? 3,垃圾处理问题。按照广州物价局标准,每层楼都要设置垃圾回收点,每天打扫卫生2次以上,垃圾不能进电梯。请问你们几时做到? 4,你们某物业(在此就不点名了)放话:物业是按照标准做,如果业主不满意可以起诉。我们录音有视频为证。请问这种服务态度如何? 关于统一回复的事,我想问问: 1、关于市政往湖区排水问题; 排水,泥头车倒泥。已经不是一天二天了。相信你们也保留有3年前楼盘推广的广告纸,看看现在都淹到那里了?记住:我们购买的不单是房子,还包括了整体配套。 2、华润超市已装修完毕,目前商家正在办理相关营业证件,预计9月中旬开业; 同上,我们购买的不单是房子,还包括了整体配套。 3、幼儿园已移交教育局,具体开园时间须由教育局明确; 有理。 4、目前用于南方公元楼盘展示的位置位于商业,其产权属于地产,预计该推广工作会持续到10月结束; 我们认为用地红线内都是业主所有,刚好商业区在红线内。我们想知道,那块地和地上建筑物产权怎么就归属万科了? 还有用水用电是不是业主分摊?小区内广告收入,按国家法律规定,是属于业主所有,想问问几时把广告收入还给我? 5、电梯异味的问题,服务中心会加强监控和清洁,也希望业主在垃圾投运过程中注意垃圾袋的密封; 业主付钱请你搞卫生,为什么还要业主自己动手?脑子秀逗了吧。按照广州市物价局规定,2.8块物业费,要每层楼都放置垃圾回收点,每天必须清理2次以上,请问你看过广州市物价局的物业标准了吗?如果没有,可以看看这链接。 广州市物价局网站《关于印发广州市住宅物业服务收费参考标准的通知》http://www.gzwjj.gov.cn/html/zwgk/ywgz/scjg/2010-07-21/23526.htm 6、代收快递问题, 关键是为了收钱。4009515151也明确地说过每个快递包收1块钱的。 |