入住两年手盆脱落

交房两年多，实际入住一年多，去年在住宅质保即将到期时就反馈工程师需要打胶，浴盆打胶处理完胶不够了，工人说手盆也掉不下来，不用打胶。昨天突然脱落，在无人使用停水的情况下，才发现原来手盆为胶粘的，下面没有任何支撑！这样的胶水是否能承重这么重的陶瓷手盆？这样的质量是否有问题？毫无支撑胶水是否合格？才用了这么短时间就在没有任何人为原因的情况下脱落？平时就总有一些白块脱落在手盆里。这样的胶是否合格？总强调过保了！万科的质量过保了就什么都坏了吗？