用电问题

你好，我要投诉下星都荟有关用电的问题。我们用南方电网的电都是先消费后交钱的，星都荟居然用电要去物业先购买再消费。而且费用不够时也没有任何提醒就直接停电了。这个天气热都要用电风扇和空调，大晚上停电让住户感觉很不舒服，非常不方便。好多业主也反应有时上班期间停电，回家后冰箱里的东西全坏了。这个问题你们要想办法解决，或是我们直接与电网对接交费。你们这种中间管理的方式体验感非常不好。很多业主也希望最好与电网直接对接有关用电问题