工作人员态度恶劣

电话万科客服我缺少贷款发票，请告知领取地点。一天后某名工作人员回电，态度恶劣，最后表示“我不管了，给你换个人解决”并直接挂断电话。手机号136 2206 3685，我需要知道这是哪里的工作人员，并且投诉到底。