万科幸福汇二期地暖温控器设计缺陷被隐瞒，无法得知解决方案！

您好：

万科幸福汇交房以来问题不断，装修问题呢，不想再提了，但是现在涉及到地暖设计问题，地产和客户关系一直隐瞒，不予告知业主，更别说具体解决方案，实在让人不快。

壁挂炉和温控器设计为两个独立的系统，没有很好的兼容，温控器到达设定温度后，电磁阀切断壁挂炉地暖的水源，使壁挂断水保护动作，保护动作后必须手动复位后方可继续供暖，这样我们面临的问题就是冬天供暖季深夜时候会被冻醒了，再去复位壁挂炉。

作为二期资质平平，天资不聪的一位业主，如果不是调试壁挂炉时候自己发现这个问题，那我们至今还会蒙在鼓里，我想给很多业主不是没发现这个问题，而是他们相信万科，相信万科的设计图案队，这样的低级问题会得到很好的解决，但现在这样低级的错误却摆在了我们面前，而且被隐瞒，业主至今不知道具体解决方案。温控器有节省能源百分之10-30% 的功能，我们燃气也很贵。温控器是必须的，希望不要改为“样子货”。

对于这种设计缺陷有很多种解决方法，作为二期业主中资质最差的我都能想到三种方法来解决，我不相信万科的设计人员没有发现，更不可能是没有办法解决，对于这种隐瞒我十分不满，我希望万科能给予最合理、最稳定、最安全的解决方案，而不是连我都能想到最简单的方法解决问题，我们选择万科就是希望万科给予我们最安全稳定的解决方案。

还有部分业主家壁挂炉放空气阀的滴水问题，这个更好解决，只需要更换较长的导气管即可。希望问题得以反馈和合理解决。

这大冬天的，天天晚上被冻醒，那还弄这个玩意干嘛啊，刚调试好壁挂炉，烧会地暖，把温度降低了五度，壁挂炉就一直报错不工作了，这都太搞笑了啊

【Marine】您好：

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北京万科客户关系中心

2014-8-25

作为万科，怎么能这么糊弄业主！！！听说温控器只起到开关的作用，连智能分时段的都不是，够坑爹的。

万科作为业界老大，有那么优秀的设计团队，怎么能犯这么低级的错误呢。既然犯了错误，请及时采取措施解决，要对得起业主，对得起自己的品牌。