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万科老给人惊喜,万科变差好多了。
tslt_63255615043 2021-07-29 10:04:02 扫码看帖   1 1559
我朋友买了万科精装修问题如下:
空调装好了,运行几天泡水,不能工作,万科就是不承认是他们问题:
1.7月初装空调:一会儿说是空调师傅将材料丢在里面导致堵住的,一会儿说过了两个月保修期,不管的。这个房子里面,一般人谁会过去。7月中旬有问题,就说让他们跟装空调师傅一起确认,死活不一起确认;现在死赖空调师傅。现在投诉12345,没有用,自己协商;
2.1月份有线电视开通,发现有线电视尽然没有光纤,有线电视师傅跑两三趟才修好。这个万科没有办法赖的。
3.去年12月底开通天气管道,发现热水器墙体竟然没有天然气管道,天气师傅和墙体师傅来去三四次。赔偿是没有,墙体维修师傅态度一般,卫生打扫以及柜子收尾自己干,帮你修好还想怎样。
我朋友不爽,别家就一个大问题,他家直接三个大问题,晕死了。
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1 回复
沙发
苏州万科客户关系中心 
2021-07-30 08:49:46
尊敬的客户:
       您好!您反映的情况我们已知悉,并已经安排专人与您联系,关于您反馈的空调问题,工程师在接到报修后安排疏通,发现堵塞物为空调外机包装垃圾,属于人为造成堵塞,且按照住宅质量保证书规定,管道堵塞的保修期为两个月,目前已经过保;关于您反馈的其余质量瑕疵问题已维修完成。如果您还有其他意见或建议,欢迎拨打4008000002与我们取得联系,祝您生活愉快!

苏州万科客户关系中心
     2021年7月30日


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