关于家里水管漏水维修

家里水管漏水已经是第二次了。这次漏水，浸透到墙面、门框、开关(因进水导致漏电)、地板，接好水管后17天一直没有人来维修处理，如此严重的问题为什么流程走那么慢？！！家里已经快一个月不能正常生活，还没有开始维修！