保修期内房子窗户一直漏水多次维修仍然漏水

我是金奥国际的，我的房子有窗户漏水（当时尚在保修期)从2017到现在年年修年年漏，昨天下了大雨后又漏了，现在万科没人管维修了，找不到负责的人了！万科负责售后的负责人有承诺过修好为止（有录音的），可现在不接电话，公司前台电话也不给转接，400客服更是以出保为由不理！

尊敬的业主，您好！对于您反映的问题我们非常重视。金奥国际已交付5年以上，现场已没有负责售后的人员，此问题我们会同步公司内部进行沟通，如有进展会安排专人与你沟通反馈，由此给您带来的不便请见谅。

天津万科
2021年7月31日

您好，现场没有售后不是理由，在保修期内出的问题这么多年一直没修好，首先就是质量问题加态度问题，多次维修大多只是用胶水涂涂裂缝，只是在穷对付，万科的房子是用胶水粘的吗？而且在出保后每年都有维修，你们公司售后周经理也给过承诺，做为业主我们已经很厚道了，这么多年一直没修好，你们万科不应该检讨吗？