停工这么时间，没人给个答案

停工这么长时间没人告诉我们是因为啥停工，能否按照规定进行交工，开工没几天就着火了????，这事又给停工多久？

尊敬的“tslt_04840354077”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，包头万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                               包头万科客户关系中心
                                                                                                                                                   2021年7月31日