万科幸福汇温控器的问题

从25号有邻居开始投诉温控器的事情开始，已经过去了两天了，就在刚才打投诉电话询问，还是不了解，没看到解决方案。这个效率真是不敢恭维啊。
在此重发一帖，把温控器的事情在说一遍，二期温控器有个问题，当达到设定温度后，壁挂炉就报错，不在工作，需要手动复位，那么就有这么个问题出现了，等冬天的时候你睡的正香，就被冻醒了，你得颠颠的跑到厨房去给壁挂炉复位去。
壁挂炉调试完毕后，调试人员把温控器温度设到35°，我曾经把温控器的温度降低了5°，你猜怎么着，壁挂炉一直在出错报警，我一直在复位。这家伙，要是真的烧起来了，还得派个专人过去守着复位去。
这个问题如何解决，方案，实施细节，实施日期，是否有必要让我们二期全体业主都明了呢。不能只是当我们开始追踪，跟进的时候才有行动吧。

另外，壁挂炉下方排水软管太短了，管子下面没有做任何接水的装置，既然是精装房子，这个东西你们得给提前弄好吧，总不能管子一排水，弄的到处都是吧。怎么设计安装的人员都让门板把脑袋挤坏了，谁家的管子短一截，到处排水啊。

壁挂炉下方补水阀很难拧开，这个设计也很纠结，你把手拧红了，拧破了，你都打不开那个补水阀，每次补水还得找维修的人，要是如此这般，那就每家安排个专人来给补水吧。啥工具也不提供，这么难打开的补水阀，是为了防止我们补水过多呢  还是压根就不想让我们补水呢。太紧了，给你们想个折，每家给配一把打开补水阀的工具吧！！！

冲着万科信誉去的，真没想到幸福汇的房子这么差劲。收了那么多的装修款，起码也得做的像模像样点吧，这个啥都不是。还不如自己装修来的舒坦呢。

这些事情，请你们知会我们业主，我们需要了解事情进展，现在还没入冬，我可不希望拖到入冬后，把问题激化。趁现在赶紧采取行动吧！！！！！

回复 1楼xy32031的帖子

冬天马上就要来了，这是涉及到几百户业主的问题，请万科及时解决。

【xy32031】您好：

感谢您的宝贵意见，关于您反映的问题，我们已经联系相关单位进行评估，如有最新进展会及时与您联系。如果您还有其他意见或建议，欢迎您随时联系我们，幸福汇客户关系中心：010-80303167；北京万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心

2014-8-27