不专业，霸王条款

第一次现场检查说是贯穿裂缝。
第二次换了三个人来看说不是，然后直接谈怎么维修。之后没有除了这三个维修部的人员再来检查鉴定过到底是什么，依然是这三位维修人员跟我谈维修。说是贯穿裂缝得是你们部门的同事，说不是的也是你们，直到现在，任何可靠的鉴定结果也没有直接谈维修。真的太差！！！！
经沟通，给出的方案，业主可以自己找第三方鉴定机构自行鉴定，如果是贯穿裂缝，万科可以报销承担鉴定费用，并且负责维修，如果不是，业主自行承担鉴定费用。你们不是耍猴吗？说话不用负责吗？你说一句是，又说一句不是，我就得掏钱找人鉴定。嘴巴说话要负责！！！