小区车道闸口识别错误

入住万科四年，车辆车牌识别错误问题一直未能解决，万科做为国内第一大地产商，硬件配套连个小地产不如。物业管家多次处理，找厂家沟通，总是解决不好。这个问题给我们业主带来了极大的不便，望认真对待