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济南 地产
不按合同履行违约金,售后不作为
tslt_81551755168 2021-08-04 09:01:17 扫码看帖   2 1678
2019年满心喜悦的买了济南万科所谓高品质翡翠系的房子——翡翠山语,现在问题一堆一堆的。第一,延期多次,甚至发了交房通知后又出现延期。当时签订的三种合同即房屋买卖合同、装修合同以及万链定制合同,三份合同均有双方的责任和义务及违约责任。

①房屋买卖合同中约定按照总房款的万分之3赔偿,同时中间约定水电暖气等未交付,按照每项10元/天延期赔偿,截止8月4日,交房一个多月,任然用的临时用电,燃气管道为抢工期出现严重质量问题,迟迟不能交付燃气公司,至今无法开通燃气服务,关于此项赔偿400客服及所谓的维保等闭口不提。
②独立的装修合同,按延期500元/天赔偿,现在400客服及维保等以签订的房屋买卖合同为由不予赔付。
③单独购买的万链产品同上,不予赔付。高价买的万链产品简直就是鸡肋,质量差,拆了还可惜。
第二,项目售后推托扯皮
①从工地开放日就找出来的各种维修问题(窗户玻璃碎的、厨房吊顶凹凸不平等),至今快5个月,仍未解决,打400电话承诺24小时回复,问题基本就被吃了。
②万链装修的设计,估计就是没有生活常识的未毕业学生设计,阳台洗衣柜预留空间完全不考虑实际洗衣机的安放,洗衣机下水口竟然直接放在洗衣机预留位的正下方,造成洗衣机无法放进去,维保不予更改维修。
第三,地产和物业相互扯皮
①已交房项目建筑垃圾满地,物业说是地产的,地产又只管施工,已交付区域脏乱差无人管理;
②所谓高端品质的翡翠系,负一楼大厅纯毛坯水泥地面+无照明全漆黑;
③8月1日山东已明确不让电动车上电梯,但物业、地产无人解决充电桩问题,双方相互推诿;
第四,400客服敷衍不作为
多次投诉,400客服不作为、不追踪结果,400投诉形同虚设。

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2 回复
沙发
济南万科客户关系中心 
2021-08-04 11:50:24
尊敬的客户您好:
      针对您反映的问题已安排专人跟进与您联系。我们始终愿意积极听取您的宝贵意见。顺祝安祺!

济南万科客户关系中心
2021-8-4
板凳
tslt_81551755168 
2021-08-23 08:38:40
济南万科客户关系中心 发表于 2021-8-4 11:50
尊敬的客户您好:
      针对您反映的问题已安排专人跟进与您联系。我们始终愿意积极听取您的宝贵意见。顺 ...

请问客户关怀中心,8月4号回复,什么时候能联系我解决问题?1、三份合同的违约金问题,目前只按照延期44天给赔付房屋买卖合同的问题,这份合同中关于天然气未开通、正式通电、正式通水都有延期赔付,请问什么时候赔付?
2、交房快三个月了,天热气什么时候能给通?就应为下了一场雨,管道下沉了出现了问题,那未来济南下个月,我们小区都随时可能面临停气甚至其他安全隐患;
3、负一楼从车库到电梯间什么时候才能处理成像个正规小区样子,咱不要所谓翡翠系高端样,就需要干干净净、亮亮堂堂就行了;


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