代办房产证没进展，电话还关机微信也不回

5.30交房当天委托万科办理房产证，我们是全款的，结果现在过了两个多月没有任何进展。期间联系对方不是电话按掉不接就是微信不回复。昨天好不容易联系上结果告诉我材料不齐全，两个多月了材料不齐全也不主动联系我们，如果不是我们追着问，这个房产证要到猴年马月才能有进展？还有交房当天其实就应该告知我们所有需要的材料，而不是让我们分批给。今天要送材料过去，结果提前联系也是微信不接，三个联系电话全部关机，联系不上。太搞笑！