投诉项目销售负责人和法定代表人

1.投诉项目销售负责人。针对我之前提出的老带新客带客问题、业主信息被泄露问题，始终没有回复，给我回复的都是自称是负责人的销售，当我询问姓名时，不敢告知，这样的人我怎么能相信是负责人？
2.投诉项目销售翁福鹏。我每天都会在万科微信公众号平台上投诉一次，但近十天没有万科的任何人给我回电话，但销售取欺上瞒下，上报的是已给我回复，请提供近十天的通话记录和通话录音！且回复我时态度极其不诚恳，言语中透露着销售部门没有任何问题，是我一直纠结这个问题的厌烦态度，不等我说完话就抢着说，没有一点尊重人的基本素养！
3.投诉法定代表人李祥柏。手下销售部门员工胡作非为、颠倒黑白，明明没有给我回复，却上报已回复我，法定代表人对此问题不重视、不了解情况、不作为，对销售部门员工不监管、不约束、不问责，现要求法定代表人李祥柏了解相关情况后，给我回复解决问题的办法！！
最后强调一下，我是要求相关负责人回复解决问题的办法，不是随便找一个销售来告诉我什么是老带新客带客！如果一直没有负责人回复和解决，我会一直投诉！

尊敬的 “tslt_11896619023 ”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                                     2021年8月5日