投诉无门？

投诉过后没有任何反馈，也查询不到投诉进度状态，这个投诉通道设置起什么作用？楼栋管家不管事，不通知业主该办理产权证，万科也没有其他部门人员通知办理，但是同一小区其他楼栋的管家早就通知了，这是怎么回事也没有个说法，我们这栋楼的管家是电脑管家吗每天只发些群发的垃圾信息就算是个管家吗？物管费交来是开通天气预报的短信功能而已吗？

尊敬的业主
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