锦庐销售不负责任，丢失业主不动产登记证明，影响业主办理产权证

锦庐销售王帅卖房时没有给业主不动产登记证明，欺骗业主说房管局现场就能办挂失证明，真实情况是挂失需要接近一个月，影响到业主办理房产证，责任谁承担？