工地开放日看房通知不到位

工地开放日看房，没有收到通知。电联客户关怀热线，坐席2号说联系过了没有接听电话，因此不再联系。询问何时联系的，答曰没有记录。
询问坐席全名叫什么，答曰就是叫坐席2号。
询问大几十万的房产，联络一次就不再联络了是不是有不合理的地方，答曰有500多户要邀约，当日只来了400多户。
询问工地开放日的目的是什么，答曰就是要业主看看房子。
询问能否安排本周末再去看房，答曰不可以，等交房之前再联络业主。
询问如果我还是没接听到电话怎么办，答曰，噢，似乎没有正面回答什么，只说了先会寄送个什么，然后再什么什么。。。

大万科，请问这样是否太草率和罔顾业主利益了。
大万科，你们汉阳国际似乎刷新了武汉物业服务费记录，我们业主感受到的就是这样冷冰冰的服务？
没别的，我希望能在9月6日-8日之间看一眼我的房产。。。这样的要求是否过分！
盼复~

尊敬的阳子朋友：

       您好！您提出的问题我们已收到，稍后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

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尊敬的“阳子”客户朋友：

您好！感谢您对汉阳国际项目工地开放的关注，刚刚我们工作人员与您进行的愉快的沟通，已与您达成一致意见，同时，对于我们前期工作中的不足向您致歉，请您见谅！在后期工作中我们一定加强这方面的管理与学习，您的肯定和意见是我们工作最大的支持，再次感谢您的关注，并祝您及近的家人生活愉快！如有其它疑问，欢迎您致电武汉万科统一客服热线:027-88092666，我们将竭诚为您服务！

武汉万科客户关系中心

2014-9-2