由紫台小区物业变化看万科物业管理

最近几天，发现紫台南、北、西门都新安装了警示灯，闪烁的警灯对来往车辆和出入的车辆起到了缓冲作用，同时也给不法分子以威慑，使业主行车和居住增加了安全感。我们发现，在万科集团调整了紫台的管理人员后，李经理带领原来的保安、清洁、绿化等队伍，短时间内就使物业各项工作有了明显的改进。

紫台的物业可分为三个阶段：一是冯经理在初始阶段率领员工征得了全国及北京市第一批物业管理五星级小区的称号，这阶段业主满意度高，客观上也为房屋的升值起了一定作用。二是冯经理调走后，小区物业服务水平急骤下降，保安脱岗、卫生无人打扫等情况时有发生，小区内门禁、对讲不能正常使用的占三分之一，地下车库臭气熏天。甚至还将物业前台挪至会所，占用了本应是业主共用的活动场地，业主们对此极为不满。三是万科集团调整了紫台管理人员后，发生了可喜的变化，春节期间看到了有业主给值班保安送饺子的感人场面，充分体现了对现在物业管理的认可。

我们希望万科集团多培养一些像冯经理、李经理这样对待工作认真负责的管理人才，不断提升物业管理水平，使之真正成为北京市乃至全国物业行业的一面旗帜。

[老李  ]您好！
    感谢您对我们工作的认可，认真细致的为客户提供主动服务，这是我们每一位物业服务人员应尽的责任。我们会继续秉承万科物业全心全意全为您的服务理念，一如既往地为广大业主提供安心舒适的服务。

                               
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                                                              北京万科紫台物业服务中心            
                                                                       2013-3-4