门口设计问题

里享家东门出入口，每逢大雨楼梯、电梯必成瀑布，此问题已经从收楼前就开始出现，至今未解决，大家开玩笑称：羊城第九景“里享家瀑布”；例如今天永和街降雨量约为：30-50ml左右，如此雨量就那么严重，请问雨量再大点岂不是造成后果更严重？业主和楼下商铺损失谁来承担？出现排水不及此类问题应属于万科金仑地产全部承担，属于设计缺陷或者施工缺陷，不可能小区防洪标准连50ml以内雨量都抵抗不了？50ml以内雨量物业就应对的吃力？严厉要求金仑地产给全体业主一个交代和彻底解决此问题，如造成严重后果，你们将承担全部后果。

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。