电梯经常性故障

15栋的电梯交房以来出现故障不能使用的次数太多，已经影响业主正常使用，投诉过多次，电梯方没有最终解决，这样的服务跟业主缴纳的高额物业费不成正比，完全感受不到万科物业应有的服务。