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可不可以换对接的销售?
tslt_78206350168 2021-08-09 12:41:33 扫码看帖   1 1239
请问,销售的服务态度是不是可以提高?后期的态度能不能好一点?能不能换销售?????我真的是醉了,装修合同给我们准备的时候出错,时隔半年还要重签。(黑人问好脸.jpg) 当时还说签完之后万科后面好多人要审核呢,让我们签的明白一点。审核的人呢???审核了半年???

我现在爆炸的点是,是,合同上写的十一月交房,然后一两个月以前写信告诉我们说可以提前八月收房,然后今天又联系我们说不能八月收房。
微信:
销售:“合同签11月交付的客户不在此批次交付,已确定”
我们:“是没装修好事吗?”
销售:“本来就是签的11.15,公司告知,具体不知道“
我们谢谢ta然后她解释了一句首要条件是质量不会为了赶工期赶工期。

这都可以理解,好吧,我就问一句,”本来签的就是十一月“,我们都知道,那五月收到的单子是唬我的嘛?是您的销售不知道我收到了万科的信吗,是信息不匹配吗?我都已经去安排家具了、、、我真无语。这态度也无语啊,本来签的就是十一月。怎么着,客户不再是上帝是小弟了吗?我记不清我收到的信还是签的合同????
“具体不知道?” 我不是万科的我不知道我能理解,你销售是万科的,你不知道,你还告诉我你不知道,你可以换句话说吧 “我可以去问问”之类的。
Again,万科您的销售态度是否可以培训一下。现在我很恼火也很生气。

最后一点,我每天都接到一大堆问我翡翠山晓内部改造装修软装的电话,拉黑了一大堆,请问,万科有没有联合银行以及政府来保护我的隐私??????

实话,房子我不急,确实你们的质量要保证。毕竟之前下雨淹了我们都看到了。但是,别反复折腾我然后还没理由。你可以说因为最近下雨,你可以给个理由,你可以给我们打电话说抱歉五月给您发信说可以八月入住的计划要延迟了。

你们这是什么态度啊!!!
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1 回复
沙发
北京万科客户关系中心 
2021-08-09 12:53:15
尊敬的客户:您好!
       十分抱歉给您带来困扰,您所反映的问题我们已经反馈至相关部门,工作人员将尽快与您联系沟通处理,同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系,我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快。

北京万科客户关系中心
2021-8-9


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