楼栋范工程师玩忽职守 态度恶劣

6.30日未经过业主允许，私自进入房间施工
7.1日未经业主允许将钥匙交给工头私人带回家
7.9日施工作业结束后，从14点至23点不关入户门，导致宠物受惊，财产人身安全收到威胁
7.10日保证在8月前做完修复卫生间工作
8月10日仍未完成 并且态度嚣张
以上都已收集证据包括不限于聊天记录截屏及家用24小时全程记录
工人将泡水的砖放在木质地板上，业主提醒移开，范工直接回复泡坏会修，将业主的时间成本及生活质量完全不顾

如果施工中有任何损坏，我将取证，依法追究责任包括不限于物品与时间成本
请贵司重视，范工一直以来的工作态度十分使人失望和气愤，绝不能代表万科的服务与售后质量 除非你们认为贵司就是这样?
希望你们重视并且回电解决问题

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。