收房遗留问题迟迟不处理

收房时遗留的问题一直不解决，期间多次联系楼管答应的马上安排处理，但是过后无人处理，现在收房一个多月了问题依然存在，万科物业是这种态度办事吗？问题不解决就算了我家灯打开也不关，一直开着，对工人不做管理的吗？

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