楼道以及车库楼道卫生脏乱差

首先，门口楼道卫生差，长廊也是灰蒙蒙的，关于这个问题我反馈了多次给管家，结果依然没有改善！还有车库楼道卫生脏乱差，墙体油漆脱落，地面脏，地垫发霉，墙顶漏水，这是刚刚交房2年该有的情况吗？这是万科这么大品牌该出现的现象吗？有关问题跟管家需要多次反应多次催促才能得到相对的改善，保洁阿姨打扫卫生不干净，在投诉后，相关部门为什么不加强管理严格要求，一再出现卫生打扫不干净的现象呢？请问这些相关问题何时可以解决！这是新小区该有的现象吗？