一楼商改住，到处脏乱差，物业不作为

重庆万科悦湾北区小区里面，好几家一楼的住宅，改为超市、快递点，人员混杂，快递包裹拆除后到处乱丢，脏乱差。目前为止无人管理，且有些商家还将公共区域进行了改造，已经跟物业提过多次，物业均不作为，还一再找理由推脱说，连住宅户内物业都要管理怎么改造，怎么公区还能任一个业主私自去改造，这样的物业真的是第一次见到，一个10来万方的小区内有5家以上的小超市、快递驿站、麻将馆之类的在经营，如何保障小区业主的居住安全？恳请万科物业相关职能监管到位，万科物业的此种行为严重损害了万科品牌，一个小区到处是脏乱差，住宅公共过道到了中午时间，还没有人来清理，如此的物业管理真的是连杂牌物业都不如，难道这就是万科的品质吗？