天花漏水、爆裂

泓园20-2-201次卧天花爆裂、2020年八月就维修过，今年回来、发现同样的地方又坏了。一个礼拜前报修、工人来处理、刮好例子、待干后刷漆。昨天发现刮的例子没有干、浸湿的痕迹更大、已经在滴水。今天维修方再次上门、随他们去楼上、发现楼上阳台地漏完全堵塞、初步判断是地漏堵塞导致水慢慢渗入房间（防水未处理好）（这两天一直下雨）。但究竟是什么原因导致的需要查清楚。不然今后还会出现这个问题。
保修期即将到期、这个问题不是我们使用造成的、这次维修结束、就这个问题、我需要给你们签一个书面维修承诺、直到这个天花渗水爆裂的问题完全解决。谢谢！