退押金

家里要封包阳台，不用物业的封包就要收2000的押金，当时通过扫码直接交了，现在包完了要退押金，就不那么顺利了，填了表竟然要等三个月，我就问为什么收钱那么麻利，退回本来属于我的钱那么难，物业就是收钱第一名吗