电梯故障频繁 业主强烈要求更换

如题，交房一年多，电梯隔三差五就出故障，人员被困电梯、停运等故障频出，不仅给业主出行带来不便，还危及生命安全，屡屡要求物业与电梯公司沟通更换电梯，但物业总是叫人来维修，但是维修两天又坏了，请问非得闹出人命才肯更换吗？