求问万科地产负责人，朗园一期房证交付具体时间

万科地产负责人:
                     做为一名老业主，到这里给你们写投诉信我的心情很复杂，与万科风风雨雨走过了10个年头，经历了万科最初的成长，认同了万科对业主的服务，2012年，冲着万科的品牌，冲着万科的物业，冲着万科对业主负责的态度，我或者我们以愉悦的心情购买了万科朗园的房子，买房当初承诺365天下房证，转眼365天过去了，我们等待的房证迟迟没有消息，我们业主多次给万科客服打过电话，客服很敬业，态度很温柔，可就是迟迟没有具体的答复，我们希望，万科用负责的态度，给我们业主一个明确满意的答复，即使，这中间有任何问题，请万科不要拿我们业主的利益牺牲为前题，万科的品牌是万科的，如果业主不再认可万科，我想万科的利益也要受到相应的损失，如今的万科，是一点点做大的，我们对万科的信任也是丝毫不曾怀疑的，可如今的万科为什么如此做事？请万科做有人格的营销！

万科朗润园目前见到主业就提房产证的问题，反复强调是政府原因导致，所以坚决不按合同交付违约金，目的是给业主搓火，让业主去跟政府闹，去向政府施压。这种小伎俩连几岁的小孩子都能看明白，试想万科你们说不按合同执行就不按合同执行？你们说不交违约金就不交？这个应该是法院说了算吧，所以各位业主不用着急，三年后等违约金达到一定金额后即可起诉，相信万科不敢不执行合同。

尊敬的业主，您好：

         首先感谢您长久以来对万科的支持与信赖，关于您提出的问题，我公司非常重视，正积极与政府相关部门沟通协调解决，希望能与您取得电话沟通。您可以致电万科地产客户服务热线:23992727 （每天8：00－20：00）。
    祝您及家人生活愉快，工作顺利！

                                 沈阳万科地产客户关系中心
                                    2014年9月9日

万科负责人：想对你们说的是，我知道你们有一批专门净化网络和回复信息的人，我也坚信万科为了更好的生存于这个竞争的市场，会重视我们业主的投诉和意见 ，我想说的是，你们不需要某个业主的单独回访，而是为了让房证的信息更透明化，请你们把提交到房产部门的手续和部门公开，让我们业主做到心中明了，这是你们的义务，也是我们的权利，我们要房证，我们要我们的合法保证！