请万科相关负责人处理南城金悦香树售楼人员隐瞒和欺骗业主，致使房屋总价高1.5w，谢谢！

9月10日本人发帖投诉南城金悦香树项目售楼人员故意隐瞒和欺骗业主，第二天万科客户中心指示售楼人员朱某打电话给我男朋友沟通清楚，销售员朱某承认他没把问题说清楚误导我们购买这2套房子，并告诉我房屋价格是X+1.5万元，如果我不接受这个总价，可以不买而且可以把之前交的钱全额退还即2W+1.5W。由于事情沟通清楚且解决方案我也满意，并按照售楼人员央求我们删除了投诉贴。万科客户中心电话回访我事情处理是否满意，我回复满意，而且赞扬万科处理事情快速，而且公平，的确配的上是中国房地产龙头企业称号，业界标杆！
而然事情马上就有戏剧性的转变：
上周六9月13日我再次去售楼中心沟通处理此事，我们与售楼人员沟通希望还是能达成合作，以X万元购买，但是售楼人员回复X万元是不可能买给我的，X+1.5W我们就决定不买，因为这意味着我要在原定的X万的基础上多交1.5w，我就决定办理退款并且填写退款申请表，填完申请表后我询问还有其他手续什么时候能办理，现场朱某说此事要有领导决定，朱某的领导销售经理李某以领导电话打不通为由告诉我周一回复，当时没退我款项。我再一次信任并且等待了，周一中午时分我给朱某打电话沟通此事，朱某回复说2W+1.5W不能退。
1.售楼人员第一天不告诉我1.5W这个事情，第二天签认购书时才告诉我，而且说交1.5W对我没任何影响，事实上是分明多交了1.5W，这种现象就是故意隐瞒，然后欺骗业主！！！
2.之前电话沟通说好，说如果不买可以3.5W全额退款，我到现场去沟通并且办理后，又回复不退了，说话前后对不上，出尔反尔，这种行为严重有损万科的品牌形象。这种行为是严重的不讲诚信！！！
现在我不得不再次发贴，请万科再次能够主持公道，争取能将此事友好处理！！！

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