万科五龙山，你还要让老业主失望多少次？

一段时间以来，我们发现购买的万科五龙山九墅的精装房，次卫的地砖有大面积变色的情况，并且越来越严重，颜色还出现了从深到浅4、5种不同的层次，我们感觉情况越来越严重，担心极有可能是地砖下面地面渗水导致，不然不可能变色且色彩那么丰富！我们在观察一段时间后随即向五龙山维修反映，要求尽快解决，因为我们家具都已经全部买好，准备中秋前搬进去，一家人好欢度中秋。结果万科五龙山项目相关人员拖了将近一周之后，才在我们追问之下忽悠我们说：这种情况是正常的。我们这就纳闷了，这种情况还叫正常的话，那我们就不知道什么情况才叫不正常！地砖都变成地图了，你还说正常？

2014年8月29日我们将现场拍下的照片发给万科五龙山陈姓工作人员，请万科再仔细检查，查明原因后第一时间回复我们。结果，10多天过去了，音讯全无。9月10日一早，我们主动发短信两次，她仍然充耳不闻、一句也不回馈。这让作为成都万科最早、最铁杆的老业主再次极度失望、极度愤怒！

因此，我们不得不投诉万科五龙山项目

第一：算上去年发生的18项质量问题，今年还没敢入住（你们承诺的幼儿园、小学、中学至今连一点影儿都没有，我们严重感觉被你们万科无耻欺骗），又陆续发现次卫地砖大面积变色、客厅推拉门推不动、电梯按键歪斜、门厅灯无感应等问题，高达20多项问题，可以说五龙山房屋质量实在不能令业主放心。对于一个所谓号称万科全系列最高等级的TOP系来说，不说你万科五龙山粗制滥造、品质控制失败，真还找不到其他形容词。

第二：五龙山个别工作人员对业主反馈问题极尽推诿、拖拉之能事，不作为，这样的工作态度能让业主感到满意吗？

对于我们反映的上述问题（次卫地砖大面积变色、客厅推拉门推不动、电梯按键歪斜、门厅灯无感应），如果得不到令我们满意的答复并彻底处理的话，我们保留采取进一步强烈措施的权利！

万科五龙山，你还要让老业主失望多少次？

尊敬的新不平则鸣客户朋友：

      您好！就房屋维修问题给你造成的不佳感受我们深表歉意。您所反映的问题，我司已安排工作人员与你联系沟通。感谢你对我们工作的理解，祝您生活愉快！

成都万科客户关系中心

你们上周四联系我，说好尽快查明原因，又过了几天，怎么又哑了？

回复 3楼新不平则鸣的帖子

南门这边的金域名邸业主和万科接触过几次，完全已经失望透了。什么服务态度，对于业主就是谩骂、拖延。上次我们几十个业主一起等着成都万科副总巩亮几乎三个小时，人家来了一副挑衅的姿态，哪儿管你什么顾客是上帝，那都是签约之前说的好话，只要交了钱立刻转变为孙子。答应给业主提供的装修清单一拖再拖后来拿出来的东西还是废纸一张。我也不知道成都万科这些人一天天哪儿来的底气到处声称自己是家专业化的开发商，显然是万科内部洗脑做的太好了，他们把自己和公司融为一体，万科貌似是专业的，但是成都万科的这些员工素质只能说说非常非常一般，还敢宣扬自己专业简直是恬不知耻。