上海万科海上传奇项目装修投诉

尊敬的万科负责人，您好！



        我是上海市万科海上传奇项目一期（精装修房）的业主。自从购买该处房屋后闹心事就很多，承诺的幼儿园未建，宣传的小学在教育局系统里根本就从来没有存在过，这些事我们都忍了。



        最近总算要收房了，装修问题又让业主们群情激愤。
        简单举个例子，整个小区各户型的的南阳台移门，各户型的样板房和交付样板间里，两扇移门都是可以活动的。
但是实际交付的房子里，贵公司外包的装修公司为了省钱，北阳台的两扇移门都是活动的，但是所有户型的南阳台两扇移门只安排了一根滑道，装修公司将其中一扇移门给做死固定住了。造成实际房屋的装修和样板间严重不符，经广大业主投诉后，贵公司该项目的负责人一味包庇装修公司，拒绝为业主整改此移门，甚至最后拒绝接受该投诉。




        我们感到很诧异，万科外包的装修公司在装修过程中出错，万科要求其整改成和样板间一致，天经地义，万科也不会因此产生额外的费用。我们对贵公司该项目负责人的行为难以理解。难道万科为了维护外包装修公司的利益，情愿违反装修承诺，宁愿毁万科的形象，砸万科的口碑。

回复 1楼传奇的帖子

尊敬的【传奇】朋友：
    您好！关于您反映的一期南阳台移门问题，经我司内部确认该情况并不属实。一期的装修合同中约定阳台移门为塑钢门窗，且一期样板间展示的南阳台移门为单边固定，与实际交付一致；您提及的样板间为现售楼处展示的是二期样板间，并不作为一期交付参考。如您仍有质疑，可以拨打4008000002上海万科客服热线与我们联系，我们将安排专人与您沟通。

上海万科客户关系中心

2014年9月12日