请问大侠们，我的投诉万科不理，12315有用吗？

我的投诉以及建议，多次致电客服中心都石沉大海，杳无音讯，请问我还有其他什么渠道投诉，12315？ G4？还是法院？

尊敬的[tigerzhang]朋友：

    您好！

    经核查，客服中心于9月1日收到您关于烟管设计问题的反馈，已第一时间将此问题按照处理流程指派给相关责任人回复跟进，期间项目客户经理孙工已多次与您沟通回复。经核实，您反馈的问题现场与合同附图相符，达到交付条件。如您有其他疑问，请您致电片区经理刘小姐13928820990沟通反馈。

广州万科客户关系中心

2014年9月15日星期一